Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen des WEB-Shops Emmahouse.hr

1. ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Der Inhalt des Internetshops und der Website Emmahouse.hr und all ihrer Varianten (im Folgenden: emmahouse.hr) ist Eigentum von Memphis d.o.o.

Durch die Nutzung der Website emmahouse.hr akzeptiert der Benutzer die veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Memhis d.o.o. und Benutzer mit den allgemeinen Bedingungen vereinbaren gegenseitige Verpflichtungen beim Einkauf im Online-Shop emmahouse.hr

emmahouse.hr ist ausschließlich für den kroatischen Markt bestimmt

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem kroatischen Recht erstellt.

Memphis d.o.o. behält sich das Recht vor, die allgemeinen Bedingungen auf der Website Emmahouse.hr ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Nutzer bindend.

2. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Memphis d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für mögliche Folgen bei der Nutzung der Website emmahous.hr und ihres Inhalts.

Memphis d.o.o. behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern und übernimmt keine Verantwortung für mögliche Folgen, die durch Änderungen verursacht werden.

Memphis d.o.o. wird sich bemühen sicherzustellen, dass alle Preise wahr und korrekt sind - alle Informationen rechtzeitig aktualisiert werden, die auf unserer Website aufgeführten Produkte auf Lager sind. Im Falle von Fehlern in Bezug auf Preise, Liefertermine, Produktbeschreibungen usw. übernimmt es keine Verantwortung für diese.

Produktfotos haben illustrativen Charakter und müssen nicht immer und in allen Details den tatsächlichen Produkten entsprechen. In Anbetracht der unterschiedlichen Zugriffsmöglichkeiten auf den Internetshop emmahouse.hr und der Verwendung unterschiedlicher Auflösungen und Betriebssysteme können wir die Übereinstimmung der Farben unserer Produkte mit den Farben, wie sie auf den Geräten der Benutzer - Käufer dargestellt werden, nicht garantieren.

3. EINGESCHRÄNKTES NUTZUNGSRECHT

Der Inhalt ist urheberrechtlich geschützt.

Das Kopieren, Veröffentlichen oder Verteilen des Inhalts der Seite emmahouse.hr oder eines Teils davon ohne die Genehmigung von Memphis ist verboten.

Besucher der Website emmahouse.hr verwenden den Inhalt für nicht-kommerzielle und ausschließlich persönliche Zwecke.

4. BESTELL- ODER KAUFVORGANG

Auf der Website emmahouse.hr können nur Kunden aus der Republik Kroatien einkaufen.

Die Bestellung im Online-Shop wird abgeschickt, wenn der Benutzer eine automatische elektronische Benachrichtigung erhält. Diese elektronische Benachrichtigung ist keine Bestätigung, dass das Produkt auf Lager ist und der Versand des Produkts begonnen hat. Die Bestellung wird spätestens 2 Werktage nach dem Absenden der Bestellung durch eine neue E-Mail-Benachrichtigung über die Bestellbestätigung bestätigt.

falls der bestellte Artikel nicht vorrätig ist oder die Bestellung aus anderen Gründen nicht ausgeführt werden kann, wird der Nutzer per E-Mail benachrichtigt.

Alle Kaufverträge werden in Memphis d.o.o. gespeichert.

gemäß Art. 72 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen.

Eingegangene und bestätigte Bestellungen sind unwiderruflich.

wenn die Website emmahouse.hr, Memphis d.o.o. missbraucht wird. kann die Bestellung stornieren.

Mit der Bestellung der Ware bestätigt der Kunde, dass ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt waren und dass er auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besonders hingewiesen wurde.

5. RÜCKTRITT, WARENRÜCKGABE UND REKLAMATIONEN

Der Kunde hat das Recht innerhalb von 14 Tagen gemäß Art. 72 des Verbraucherschutzgesetzes, den Kauf zu stornieren. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag der Abholung der bestellten Ware

Wenn der Kauf storniert wird, sendet der Käufer eine schriftliche Benachrichtigung an die E-Mail: info@emmahouse.hr, mit der Angabe „Kaufstornierung“ im Betreff

Geben Sie in der Mitteilung über den Kaufrücktritt die Gründe für den Kaufrücktritt an - unmissverständlich und mit vollständiger Angabe Ihres Vor- und Nachnamens sowie des Bestelldatums.

6. RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Wenn das Produkt personalisiert ist und auf Bestellung gefertigt wird, kann es nicht geändert werden

Wenn der Käufer die Ware in Besitz genommen hat und den Kauf storniert, muss er die entnommene Ware innerhalb von 7 Tagen an das Unternehmen zurücksenden, mit vorheriger schriftlicher Mitteilung von 5.b)

Rückerstattung in Höhe der zurückgegebenen Produkte muss das Unternehmen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware auf das Bankkonto des Kunden zurücksenden.

Bei der Rücksendung müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Fügen Sie dem zurückgegebenen Produkt eine Kopie der Originalrechnung bei - obligatorisch.

Senden Sie die Sendung an die Adresse: Memphis d.o.o. Slawe. Schiff, uns. Bishop Ćirila Kosa 51, 35000 Slavonski Brod, Kroatien

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer vollständig. Die retournierte Ware wird erst abgeholt, wenn das Porto bezahlt wurde

• 7. VERSANDBESCHWERDEN

  Memphis d.o.o. übernimmt die Verantwortung für alle Herstellungsfehler von Produkten, die im Online-Shop emmahouse.hr gekauft wurden. Hat der Käufer eine Beschwerde gemäß Art. 10 des Verbraucherschutzgesetzes informieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@emmahouse.hr mit dem Hinweis im Betreff „Widerspruch zum Verbraucherschutz“

  b) In der Fehlermitteilung muss der Käufer den Fehler detailliert erläutern und dem Verkäufer ermöglichen, den Fehler zu berücksichtigen.

  Im Falle einer Reklamation bitten wir den Kunden, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Abholung mit einer Kopie der Originalrechnung an die unter 6.e) genannte Adresse zurückzusenden.

  nach Erhalt der schriftlichen Benachrichtigung und Waren, Memphis d.o.o. wird innerhalb von 10 Werktagen eine schriftliche Antwort auf die Lösung der Beschwerde geben.

  Reklamationen, die per Paketdienst versandt werden, müssen ordnungsgemäß in Kartonagen verpackt werden.

  Alle Reklamationen, die unsachgemäß verpackt sind und sichtbare mechanische Transportschäden aufweisen, werden nicht angenommen, sondern an den Absender zurückgesandt.

  Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

  8. PREISE

  Beim Kauf gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind in Kuna angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten bis zur Veröffentlichung der neuen Preisliste im Online-Shop emmahouse.hr

  die Dauer bestimmter Aktionen - Rabatte im Online-Shop sind zeitlich begrenzt, was zum Zeitpunkt der Aktion-Rabatte auf der Website emmahouse.hr angekündigt wurde

  Bei der Angabe von Preisnachlässen (ausgedrückt in Prozent) auf Rechnungen kann es zu minimalen Abweichungen von den Angaben im E-Shop kommen, was eine Folge der Rundung der Einzelhandelspreise nach dem Nachlass ist.

  9. ZAHLUNGSART IM INTERNETSHOP

  Zahlung per Nachnahme - Porto zahlt der Kunde bei Abholung der Ware in bar an den Sachbearbeiter.

  Zahlung laut Rechnung - Zahlung laut erhaltenem Angebot. Nach Geldeingang versenden wir die Ware an die Adresse des Kunden.

  Kartenzahlung:

  1. WSPay

          

  MEHR INFORMATIONEN ZUR KARTENZAHLUNG.

  2. PayPal

  10. VERPACKUNG UND LIEFERUNG

  Die Lieferung erfolgt per kroatischer Post zum Preis von 40,00 HRK pro Bestellung (gilt nicht für Matratzen und Teppiche).

  Bei Zahlung per Nachnahme werden zusätzlich 5,00 HRK berechnet

  Die kostenlose Lieferung nach Hause hängt von der Einkaufssumme ab. Alles über HRK 1.000,00 wird nicht berechnet.

  Die Lieferung erfolgt durch die kroatische Post. Ist der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der angegebenen Lieferadresse, erhält er eine Benachrichtigung zur Abholung des Pakets in der nächstgelegenen Postfiliale

  Wenn Sie die Lieferung an das Hauptlager wählen, senden wir Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung fertig ist (holen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ab). Es ist erforderlich, die Bestellnummer und den Ausweis der Person vorzuweisen, die das Paket abholt

  Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  Achten Sie bei der Bestellung darauf, dass alle Angaben zur Lieferadresse korrekt sind.

  Wenn Bestellungen aufgrund einer falschen Adresse nicht geliefert werden können oder an die falsche Adresse geliefert werden, übernimmt Emma House keine Rücksendekosten.

  Emma House konzentriert sich darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle auf unserer Website aufgeführten Produkte auf Lager sind und dass die Preise wahr und korrekt sind. Falls der bestellte Artikel nicht verfügbar ist oder wir ihn nicht liefern können, werden wir Sie innerhalb von zwei Werktagen kontaktieren, um eine alternative Lösung zu finden oder das Geld vollständig zu erstatten.

  Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind auf einen Fehler im Produkt während des Herstellungsprozesses zurückzuführen

  11. LIEFERZEIT

  Die Lieferzeit beträgt 3-14 Werktage.